Comunicare

Reguli de comunicare:- este bine sa zambiti pe cat posibil;
- tonul vocii sa fie pe cat posibil calm, ferm si empatic;
- ascultati foarte atent continutul a ceea ce spune celalalt dar fiti atenti si la starea afectiva;
- priviti pe celalalt cand vorbiti;
- este o dovada de consideratie, onestitate si deschidere (daca nu il priviti - puteti comunica - spuneti care e motivul pentru care nu puteti sa priviti);
- enumerati-va nemultumirile si rezolvati-le pe rand;
- intelegeti punctul de vedere al celuilalt;
- nu favorizati aparitia vinovatiei (de exemplu: ai facut cutare lucru, iar ai spart... );
- cereti si oferiti feed-back;
- nu uitati ce problema se discuta si nu deviati discutia de la aceasta problema pe problematica din trecut;
- solutionati problemele atunci cand apar (pe cat posibil, nu dupa mai mult timp);
- nu presupuneti ca intelegeti gandurile si sentimentele celuilalt, intrebati-l;
- lasati-l pe celalalt sa termine ce are de spus, nu-l intrerupeti si nu intrerupeti discutia;
- nu folosit limbaj de genul "prost, idiot, imbecil, incapabil";
- spuneti calm si argumentat ceea ce puteti face fiecare si ce nu puteti;
- pe cat posibil nu va enervati (deoarece starea se transmite si celuilalt);
- daca simtiti ca aveti reactii impulsive, mai bine mergeti in alta camera timp de 10-20 minute si reventi apoi la discutie sau reluati in alta zi;
- e de preferat ca unele discutii sa aiba loc pe teren neutru (cafenea, parc, restaurant);
- nu reprosati, nu jigniti, ci intelegeti si sustineti;
- dupa ce spuneti ce va deranjeaza spuneti neaparat ceea ce doriti si vreti de la interlocutor si lasati-l si pe el sa spuna;
- cerintele e de preferat sa fie specifice, nu generale, cerintele sa fie clare, concrete nu abstracte - exemplu de cuvant abstract: bun, tandru, generos, drept (fiecare are modul lui de a percepe ce inseamna a fi bun... );
- exemplu relatie parinte-copil: vreau sa fii mai bun cu mine - adica sa-mi dai voie sa merg in parc cu prietenii, sau sa ma lasi si pe mine... sa... etc;
- exemplu relatie sot-sotie - vreau sa fii mai tandru/a - adica sa ma iei mai des in brate, "as dori sa ma intrebi si pe mine cind cumperi ceva, m-as simti mai... ";
- cautati sa oferiti sugestii pozitive;
- nu va centrati pe negativ, nu criticati;
- fiti rabdatori, intrebati daca nu intelegeti ce vrea sa spuna celalalt;
- afirmati nemultumirile clar, precis si cu exemple concrete (cand tu ai facut X lucru eu m-am simtit Y);
- nu incepeti propozitia cu "Tu esti... , Tu faci..." deoarece creeaza resentimente in celalalt, ci vorbiti la persoana intai (Eu simt, Eu cred, eu ma simt in felul X cand tu faci Y);
- nu-l invinovatiti pe celalalt, ci incercati sa-l motivati sa depasiti impreuna momentul;
- asigurati-va ca celalalt intelege exact ceea ce ii spuneti, intrebati-l daca intelege ce doriti de la el/ea;
- e necesar sa intelegeti cognitiv si afectiv punctul de vedere al celuilalt (copil, partener, coleg);
- e necesar ca invatati sa nu raspundeti cu propriile suparari si resentimente;
- puteti sa va exprimati propriile nemultumiri dupa ce se discuta si solutioneaza nemultumirile celuilalt.

Sunt multi parinti care doresc sa afle de la copil ce s-a intamplat la scoala, dar multi nu au tactul necesar, repeta mereu aceleasi fraze sau intrebari si sfarsesc sa monologheze, sa primeasca o minciuna, un refuz de comunicare sau o atitudine revoltata. De exemplu cand copilul vine acasa si se plange de un coleg puteti sa-l intrebati:

Ce faceai tu cand X facea ceea ce spuneai ca facea?
Ce a facut X?
Cum ai reactionat tu atunci?
Cum te-ai simtit?
Cum crezi ca s-a simtit X?
Cum crezi ca s-a solutionat problema ta cu X?
Cum s-a solutionat problema daca tu ai facut X? Esti multumit/a de ce s-a realizat?
Ce ai face altfel decat acum pentru a se rezolva problema bine si pentru tine si pentru X?

Astfel parintele nu ii da solutii la problema copilului, nici nu il pune intr-o situatie inferioara (chestionandu-l la nesfarsit si criticandu-l daca el considera ca nu a facut bine)... ci il ajuta sa se exprime, sa se detensioneze si sa invete sa isi ofere singur solutii.

Regulile sunt ok si pentru cuplu si in genere